記者：您好！感謝您接受我們的采訪。我們了解到，許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)除濕機(jī)后遇到了質(zhì)量問(wèn)題，但他們?cè)趯で髾z測(cè)或投訴時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)。請(qǐng)問(wèn)您能否詳細(xì)介紹一下這些問(wèn)題？

受訪者：當(dāng)然可以。首先，除濕機(jī)行業(yè)的混亂導(dǎo)致了市場(chǎng)上存在大量的假冒偽劣產(chǎn)品。例如，在2015年，有人在除濕機(jī)論壇上發(fā)帖揭露了一個(gè)知名品牌的行為——他們用一臺(tái)家用除濕機(jī)的壓縮機(jī)冒充能夠處理數(shù)百平米空間的設(shè)備，并在內(nèi)部使用了木板分隔多余的空間。這種明目張膽的欺詐行為讓消費(fèi)者感到憤怒和無(wú)助。

記者：那么，這些假冒偽劣行為的常見(jiàn)形式有哪些呢？

受訪者：主要有三種方式：一是以小充大，即用小型除濕機(jī)冒充大型除濕機(jī)，以便收取更高的費(fèi)用；二是虛標(biāo)除濕量，明明只能達(dá)到10公斤/小時(shí)的除濕量，卻在說(shuō)明書(shū)中聲稱可以達(dá)到20到40公斤/小時(shí)，這無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)；三是未按客戶要求定制產(chǎn)品，如應(yīng)使用進(jìn)口部件的產(chǎn)品實(shí)際上使用了國(guó)產(chǎn)品牌，或是偷工減料，這都會(huì)嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用壽命。

記者：為什么消費(fèi)者在遇到這類問(wèn)題時(shí)會(huì)陷入困境呢？

受訪者：原因之一是沒(méi)有專門(mén)針對(duì)除濕機(jī)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。目前，除濕機(jī)與空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)混在一起，多年未變。雖然有一個(gè)3H認(rèn)證，但這并不足以確定除濕機(jī)的質(zhì)量。此外，由于缺乏明確的除濕量和除濕性能等具體規(guī)定，使得造假者有機(jī)可乘。

記者：為了改善這種情況，您認(rèn)為需要采取哪些措施？

受訪者：我認(rèn)為可以從三個(gè)方面著手：首先，國(guó)家應(yīng)當(dāng)制定專門(mén)的除濕機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)現(xiàn)有除濕機(jī)型號(hào)確定其主要性能問(wèn)題，特別是除濕量的準(zhǔn)確性；其次，加大打擊假冒偽劣除濕機(jī)的力度，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不貸，直至關(guān)閉相關(guān)企業(yè)；*后，要加強(qiáng)監(jiān)管，建立**的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，推動(dòng)家具專業(yè)市場(chǎng)的先行賠付工作，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行除濕機(jī)生產(chǎn)的準(zhǔn)入機(jī)制，而不是像現(xiàn)在這樣放任自流。

記者：非常感謝您的分享和建議。希望這些問(wèn)題能盡快得到解決，以確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。

受訪者：謝謝。我們也期待著整個(gè)行業(yè)能夠更加規(guī)范化，為消費(fèi)者提供真正高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。